近兩年來，招銀云創(chuàng)（深圳）信息技術有限公司（以下簡稱“招銀云創(chuàng)”）業(yè)務發(fā)展迅速，人員增長極快，公司對于新任管理者的管理素質(zhì)與技巧的培養(yǎng)迫在眉睫，招銀云創(chuàng)領導與百思特商學院顧問講師深入溝通過后決定開展《關鍵對話7大原則》主題培訓，幫助企業(yè)管理者溝通能力進行全面的建設、打造與提升。

▲ 授課現(xiàn)場

2021年11月6日，《關鍵對話：走心走腦的7大對話原則》主題培訓在招銀云創(chuàng)培訓室舉行。此次培訓特別邀請到百思特商學院楊老師進行現(xiàn)場分享。招銀云創(chuàng)公司人資總監(jiān)金總、公司各部門組長以及培訓部門負責人共計39人，一同參與了此次培訓。

課程伊始，招銀云創(chuàng)的培訓負責人進行了培訓背景以及講師介紹，表達了對于學員們的期冀，希望大家可以把握好公司統(tǒng)一組織賦能的學習機會，全面提升自己作為管理者的素養(yǎng)及技巧。

隨后，楊老師通過小游戲的形式進行了課程開場。本次課程內(nèi)容分享采用了總分的形式，老師首先介紹了高效溝通的七個原則，從“道”的層面給大家建立思維共識。接著，解釋到何謂關鍵對話，掌握關鍵對話的方式就是要進行內(nèi)心對話，真正的給溝通雙方達成內(nèi)心的共識，從心開始拒絕傻瓜式選擇。

▲ 培訓現(xiàn)場

課程后半場，老師針對于原則四：建立安全感，讓對方暢所欲言；原則五：幫助對方走出沉默或者暴力；原則六：陳述觀點，循循善誘；原則七：開始行動，進行了深度講解，并帶領大家進行場景模擬以及練習。讓多組學員通過情景模擬來認識生活、工作中經(jīng)常因為言語組織不恰當，而給他人帶來的精神傷害以及工作效率的降低。

▲ 大合影